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Es erklärt Ihnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und sicher aufbewahren, wenn Sie sich anmelden, Ihre Identität verifizieren, € einzahlen und auf unserer Plattform spielen. Zu Ihrer Kontosicherheit und zur Einhaltung der Regeln in Österreich erklärt es auch, wie Cookies, Gerätedaten und Zahlungsinformationen verwendet werden. Sie finden klare Informationen über Ihre Rechte, wie lange Ihre Daten aufbewahrt werden und wie Sie den Support bezüglich Datenschutzanfragen kontaktieren können, wenn Sie ein österreichisch-Spieler sind.
Coins Game Casino muss einige Informationen über Sie kennen, um Ihr Konto zu erstellen und zu führen, Transaktionen und das Spielgeschehen abzuwickeln und die Plattform sicher zu halten. Diese Daten helfen uns auch, unseren gesetzlichen und verantwortungsvollen Glücksspielpflichten nachzukommen und sicherzustellen, dass das Erlebnis auf allen Geräten gleich ist. Wir verwenden Spielerinformationen nur für klare Zwecke, wie die Verifizierung der Identität der Spieler, die Verhinderung von Betrug, die Abwicklung von Zahlungen, die Kundenbetreuung und die Verbesserung des Dienstes. Wir bemühen uns, Ihre Daten relevant zu halten, wenn sie für Marketing oder Personalisierung verwendet werden, und wir geben Ihnen benutzerfreundliche Kontrollen, um Ihre Einstellungen im Griff zu behalten.
Wenn Sie sich anmelden oder die Verifizierung abschließen, erfassen wir Informationen über Ihr Konto und Ihre Identität. Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Kontaktinformationen und bei Bedarf ein Nachweis Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes. Dies hilft uns, Ihr Profil zu erstellen, Ihre Berechtigung sicherzustellen und andere Personen daran zu hindern, ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zuzugreifen.
Wie Sie die Website nutzen und Spiele spielen, wird in Spiel- und Nutzungsdaten erfasst. Dazu gehören Details zu Ihrem Gerät und Browser sowie Sitzungsaktivität und Spielverlauf. Dies hilft uns, den Dienst reibungslos am Laufen zu halten, technische Probleme zu beheben, die Regeln durchzusetzen und die Spielleistung sowie die Benutzererfahrung zu verbessern.
Die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, die Betrugsprävention und die Führung genauer Aufzeichnungen erfordern Zahlungs- und Transaktionsdaten. Wir erfassen die Details, Zeitstempel und den Status jeder Transaktion, etwa wenn Sie €100 einzahlen oder €500 abheben möchten. Zahlungsinformationen werden mit sicheren Zahlungsabläufen geschützt und nur zur Abwicklung und zur Einhaltung von Vorschriften verwendet.
Aufgrund gesetzlicher Anforderungen und zur Betrugsprävention können Verifizierungs- und Compliance-Daten angefordert werden. Wir benötigen möglicherweise Informationen zu Ihrem Wohnsitz in Österreich oder Ihrer Staatsangehörigkeit (österreichisch), wenn dies Ihre Berechtigung, eine Risikobewertung oder eine Meldung an die Behörden beeinflusst.
Wenn Sie uns um Hilfe kontaktieren, erfassen wir Ihre Nachrichten. Alles, was Sie senden, wie Chat-Protokolle, E-Mails oder Dateien, kann enthalten sein. Diese Aufzeichnungen helfen uns, Probleme zu lösen, sicherzustellen, dass die richtige Person Zugriff auf das Konto hat, und einen besseren und schnelleren Support zu bieten.
In der Praxis verwenden wir Ihre Informationen, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, was das Anmelden und die Wiederherstellung Ihres Kontos bei Verlust umfasst. Zur Abwicklung von Zahlungen, einschließlich der Bestätigung von Einzahlungen von €100 und der Auszahlung von €500. Betrug, Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten und andere nicht erlaubte Aktivitäten zu finden und zu stoppen. Um das Gesetz einzuhalten, was den Nachweis Ihrer Identität und Ihres Alters bei Bedarf einschließen kann. Kundenfragen zu beantworten und Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten. Bei Aktivierung bestimmte Dinge auf der Website zu ändern, wie die Sprache und die Inhalte, die Sie sehen möchten. In Servicenachrichten über Kontoaktivitäten, Sicherheit und wichtige Änderungen der Funktionsweise zu informieren.
Das Coins Game Casino verwendet Spielerinformationen nicht für andere Zwecke. Bei optionalen Mitteilungen können Sie in der Regel Ihre Einstellungen ändern, um weniger oder keine Werbenachrichten zu erhalten, während Sie weiterhin wichtige Servicenachrichten bekommen.
Es ist notwendig, ein Konto zu erstellen, um die Dienste von Coins Game Casino zu nutzen. Sie müssen auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustimmen. Die personenbezogenen Daten, die wir während der Registrierung von Ihnen erhalten, werden verwendet, um Ihr Profil zu erstellen, Ihren Zugriff zu schützen und sicherzustellen, dass die Spiel- und Zahlungsfunktionen ordnungsgemäß funktionieren. Sie erteilen Coins Game Casino die Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten auf die hier beschriebene Weise zu verwenden, wenn Sie ein Konto erstellen und auf „Ich stimme dieser Datenschutzrichtlinie und den entsprechenden Nutzungsbedingungen zu“ klicken. Falls Österreich-Gesetze von uns verlangen, zusätzliche Schritte zur Einholung Ihrer Zustimmung zu unternehmen, werden wir diese zum Zeitpunkt der Erhebung klar machen.
Um Ihr Profil zu erstellen und es vor unbefugtem Zugriff zu schützen, benötigen wir bei der Registrierung grundlegende Informationen zu Ihrer Identität und Ihren Kontaktdaten. Je nach Ihren Einstellungen und den von Ihnen genutzten Diensten können wir auch weitere Informationen anfordern, um die Verifizierung abzuschließen und Transaktionen zu ermöglichen.
Wenn Sie Geld einzahlen oder abheben, können wir Zahlungsinformationen und Informationen zur Identitätsbestätigung anfordern. Eine Einzahlung von €20 oder ein Auszahlungsantrag von €200 kann beispielsweise zu zusätzlichen Prüfungen führen, die zu Ihrem Schutz und zur Einhaltung des Gesetzes durchgeführt werden. Sowohl Ihre Einwilligung als auch die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung gelten gleichzeitig. Neben der Einholung Ihrer Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung der Bedingungen unserer Vereinbarung (wie der Bereitstellung des Casino-Dienstes) erforderlich ist, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (wie Identitätsprüfungen und Betrugskontrollen) oder wenn wir ein berechtigtes Interesse haben (wie die Sicherheit unserer Plattform und die Verhinderung von Missbrauch), solange wir die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
Wenn möglich, können Sie Ihre Kontoeinstellungen jederzeit ändern oder den Support kontaktieren, um Ihre Einwilligung für bestimmte optionale Verarbeitungen zu widerrufen. Aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen kann der Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung zur Bereitstellung des Dienstes oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, dazu führen, dass bestimmte Dinge nicht mehr möglich sind oder Sie Ihr Konto schließen müssen.
Um gesetzeskonform zu bleiben und Spieler vor Betrug zu schützen, kann Coins Game Casino vor bestimmten Handlungen, insbesondere Auszahlungen, eine KYC-Verifizierung verlangen. Die KYC basiert auf Risiko und kann bei Kontoaktivität, wenn die Gesamtsumme der Auszahlungen einen bestimmten Betrag erreicht, wie 500 € oder mehr, oder wenn die Zahlungsmethode Prüfungen durchläuft, erfolgen.
Wir behandeln die von Ihnen hochgeladenen Dateien als private personenbezogene Daten. Die Dateien werden ausschließlich verwendet, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und dass Ihre Zahlung echt ist. Dies dient der Einhaltung der von den Aufsichtsbehörden festgelegten Regeln und der Verhinderung von Kontoübernahmen, Geldwäsche und dem Missbrauch von Werbemitteln.
Die von uns angeforderten Dokumente hängen von Ihrem Konto, Ihrer Zahlungsweise und dem Land ab, in dem Sie leben. Bei Österreich fragen wir in der Regel nur das ab, was wir benötigen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und Ihre Transaktionen sicher zu halten.
Wir können keine Dokumente akzeptieren, die zugeschnitten, unscharf, abgelaufen, verändert oder nicht mit den Informationen in Ihrem Profil übereinstimmen. Um eine schnellere Genehmigung zu erhalten, stellen Sie sicher, dass alle Ecken sichtbar sind, der Text lesbar ist und Ihr Kontoname auf dem Dokument steht. Aus Sicherheitsgründen können Auszahlungen zurückgehalten werden, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind. Wenn wir nicht übereinstimmende Informationen finden, können wir vor der Auszahlung weitere Nachweise anfordern. Datenschutz beim Hochladen von Dokumenten: Nur autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Compliance-Dienstleister, die an der Verifizierung beteiligt sind, können hochgeladene Dateien einsehen. Wir verwenden Ihre Dokumente nicht für Marketingzwecke und fragen nicht nach privaten Informationen, die wir nicht benötigen. Solange Ihr Name, das Datum, der Aussteller und die Adresse noch sichtbar sind, können Sie nicht erforderliche Felder wie Kontostände löschen, wenn Sie möchten. Zur Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und zur Beilegung von Streitigkeiten bewahren wir Ihre Verifizierungsdateien nur so lange auf, wie dies erforderlich ist. Danach werden sie bei Bedarf sicher gelöscht oder anonymisiert. Auch nach der Schließung Ihres Kontos kann die Aufbewahrung erfolgen, wenn die Regeln in Österreich dies vorsehen.
Bitte kontaktieren Sie den Support unverzüglich, wenn Sie glauben, dass Ihre Dokumente versehentlich hochgeladen wurden oder Sie ungewöhnliche Aktivitäten bemerken. Dadurch können wir Ihr Konto schützen und Auszahlungen über 500 € stoppen, bis das Problem behoben ist.
Coins Game Casino verwendet vertrauenswürdige Zahlungsanbieter und interne Kontrollen, um Ihre Transaktionsdaten vor unbefugtem Zugriff oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen. Wir stellen sicher, dass die wichtigsten Teile des Zahlungsprozesses an sicheren Orten stattfinden und dass wir bei Ein- oder Auszahlungen so wenig sensible Informationen wie möglich speichern. Als private Kontoinformationen werden Transaktionsdetails sicher aufbewahrt. Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Compliance-Prüfungen, Streitbeilegung und Kundenservice sind nur einige der autorisierten Teams, die darauf zugreifen können. Bei Überweisungen mit Drittanbietern für Zahlungen gelten zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.
So halten wir Ihre Zahlungsinformationen sicher: Wir verwenden standardmäßige technische und organisatorische Maßnahmen, um Transaktionsinformationen während der Übertragung und Speicherung zu schützen. Dazu gehören sichere Verbindungen für Zahlungen, eingeschränkter Zugriff auf Systeme, die Transaktionen verfolgen, und Überwachung zur Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten im Zusammenhang mit Einzahlungen, Auszahlungen oder Kontoänderungen.
Karteninformationen und Bankdaten: Coins Game Casino speichert absichtlich keine vollständigen Karteninformationen oder Sicherheitscodes. Wenn eine Tokenisierung über einen Zahlungsanbieter verfügbar ist, verwenden wir Tokens anstelle der Speicherung von Rohdaten. Dies verringert das Risiko einer Offenlegung bei Systemhacks.
Verifizierung bei risikoreicheren Transaktionen: Bei manchen Ein- oder Auszahlungen können wir zum Stoppen von Betrug, Rückbuchungen und unbefugter Nutzung einen Identitäts- und Zahlungsquellennachweis anfordern. Dies kann bei ungewöhnlichen Mustern, nicht übereinstimmenden Kontoinformationen oder wiederholten fehlgeschlagenen Versuchen verwendet werden. Zu den üblichen Kernschutzmaßnahmen gehören in der Regel verschlüsselte Kommunikationskanäle während der Zahlungsschritte und des Kontozugriffs, rollenbasierte Zugriffskontrollen für Mitarbeiter, die Transaktionsanfragen bearbeiten, Betrugsprüfungen und automatisierte Warnungen bei verdächtigen Aktivitäten, sichere Speicherung von Transaktionsprotokollen und Buchhaltungsunterlagen sowie Prüfpfade für sensible Änderungen wie Aktualisierungen des Auszahlungsziels. In Transaktionsaufzeichnungen können wir Datum und Uhrzeit, den Betrag (zum Beispiel „Einzahlung €50“ oder „Auszahlung €200“), die verwendete Zahlungsmethode, Statuscodes und Risikosignale, die zum Schutz Ihres Kontos verwendet werden, speichern. Diese Aufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Geschäftszwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist.
Verantwortungsvoller Umgang mit Zahlungsmethoden: Sie sollten eine auf Ihren eigenen Namen registrierte Methode verwenden und sicherstellen, dass die Informationen in Ihrem Konto mit Ihrer Identität übereinstimmen. Dies hilft sicherzustellen, dass Auszahlungen nicht zurückgehalten werden, dass Auszahlungen durchgeführt werden und dass Ihr Geld sicher über Anbieter hinweg gehandhabt wird.
Coins Game Casino legt Wert auf Geschwindigkeit, Genauigkeit und Sicherheit bei der Abwicklung von Auszahlungen. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, stellen wir sicher, dass die Zahlungsinformationen mit Ihrem Konto übereinstimmen, führen alle erforderlichen Sicherheitsprüfungen durch und überweisen dann Ihr Geld an die von Ihnen gewählte Methode. Um Transaktionen sicher zu halten, können wir vor der Genehmigung einer Auszahlung weitere Nachweise anfordern. Dies gilt insbesondere, wenn Sie einen großen Betrag anfordern (wie €500), die Auszahlungsdetails ändern oder sich von einem anderen Gerät oder Ort aus anmelden. Zu Ihrer Sicherheit und zur Senkung des Risikos unbefugter Auszahlungen befolgen Sie bitte diese Schritte.
Die sichere Abwicklung von Auszahlungen umfasst die verschlüsselte Übermittlung von Daten, die Beschränkung der Nutzung von Auszahlungstools und die automatisierte Überwachung zur Erkennung ungewöhnlichen Verhaltens. Wenn etwas nicht stimmt, können wir die Auszahlung vorübergehend stoppen, um sicherzustellen, dass die Anfrage echt ist, bevor wir Geld senden. Regeln für Auszahlungsmethoden: Falls zutreffend, können wir Sie bitten, dieselbe Auszahlungsmethode zu verwenden, die Sie für die Einzahlung genutzt haben. Wenn diese Auszahlungsmethode nicht verfügbar ist, können wir eine andere sichere Möglichkeit zur Rücküberweisung von Mitteln anbieten, während wir weiterhin die Regeln einhalten. Prüfungen und zusätzliche Bestätigungen: Einige Auszahlungen können einen zusätzlichen Schritt vor der Genehmigung erfordern. Dies könnte eine Bestätigungsaufforderung, eine sichere Nachricht in Ihrem Konto oder eine Aufforderung zur Vorlage von Nachweisen sein. Dies können Sie sehen, wenn Sie €1.000 oder mehr abheben möchten, wenn Sie kürzlich Ihre Kontoinformationen geändert haben oder wenn Sie sich von einem anderen Ort aus anmelden. Wenn Sie in Österreich leben, können aufgrund lokaler Bank- oder Aufsichtsregeln zusätzliche Prüfungen erforderlich sein. Wir werden nur die Informationen anfordern, die wir zur sicheren und gesetzeskonformen Abwicklung der Auszahlung benötigen, wenn dies der Fall ist.
Wir verwenden bestimmte Konto- und Aktivitätsdaten, um sicherzustellen, dass Sie die Voraussetzungen für den Bonus oder die Werbeaktion erfüllen und dass Sie das richtige Angebot für Ihr Spiel erhalten, wenn Sie sich entscheiden, es anzunehmen. Dies hilft uns, faire Werbeaktionen wie Willkommenspakete, Nachladequoten, Cashback, Freispiele und Turniere anzubieten. Dies geschieht auch zum Schutz der Spieler, zur Verhinderung von Missbrauch und um sicherzustellen, dass Bonusmittel nur an echte Kunden vergeben werden. Während unserer Prüfungen suchen wir hauptsächlich nach Betrugsmustern und stellen sicher, dass die Bonusbedingungen eingehalten werden. Zum Beispiel stellen wir sicher, dass die Mindesteinzahlung €50 beträgt und die maximale Werbeprämie €200 ist.
Wir können die Informationen, die Sie bei der Kontoeröffnung angegeben haben, Ihr Alter und Ihre Identität, Ihren Standort (einschließlich Österreich, falls relevant) und Ihre Bonushistorie verwenden, um Ihre Berechtigung für ein Angebot festzustellen. Zu den geprüften Regeln gehören der Status der Ersteinzahlung, der Opt-in-Zeitpunkt und ob das Angebot nur für bestimmte Spielertypen verfügbar ist. Sobald ein Bonus aktiviert ist, verarbeiten wir Informationen zu Transaktionen und Spielverlauf, damit das System ermitteln kann, wie viel Zeit bis zur Erfüllung von Bedingungen wie Wettanforderungen, Spielbeiträgen und Fristen verbleibt. Sie können Geld einzahlen und abheben (zum Beispiel €100 einzahlen und €500 abheben), wetten und das Bonusguthaben oder das reale Guthaben verwenden.
Um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, die gegen die Bedingungen der Werbeaktion verstoßen könnten, prüfen wir Signale vom Gerät, der Sitzung und dem Verhalten. Dazu können mehrere Konten, gemeinsam genutzte Geräte, Indikatoren für automatisiertes Spiel, Zusammenarbeit, Rückbuchungsrisikosignale und ungewöhnliche Muster gehören, die darauf abzielen, Bonusgeld ohne normales Spiel zu erhalten. Kontodetails wie Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Kontaktinformationen, Konto-ID und gegebenenfalls Ihr Selbstsperrstatus. Verifizierungsalarme umfassen Ergebnisse, die Identität und Adresse bestätigen, sowie Flags, die Probleme oder Unstimmigkeiten anzeigen. Technische Daten umfassen Sitzungszeitstempel, Gerätekennungen, Daten von Browsern und Apps sowie IP-basierte Standorte. Dazu gehören Informationen zu Ein- und Auszahlungen sowie Rückbuchungs- und Rückerstattungsereignisse und die Fingerabdrücke der Zahlungsmethoden. Daten zum Spielverlauf wie Wetten, Spielsitzungen, Bonusk onvertierungen, Wettfortschritt und Interaktionen mit Werbeaktionen.
Einschränkungen der Berechtigung und lokale Regeln. Einige Werbeaktionen können je nach Wohnort, Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Werbeaktion oder Staatsangehörigkeit, falls gesetzlich vorgeschrieben, eingeschränkt sein. Wenn Sie an einem Ort leben, an dem ein Bonus nicht verfügbar ist, können unsere Systeme die Aktivierung verhindern oder ihn entfernen, wenn spätere Prüfungen zeigen, dass die Voraussetzungen nicht erfüllt wurden. Was unsere Prüfungen ergeben haben. Wenn wir feststellen, dass jemand gegen die Regeln einer Werbeaktion verstößt oder einen Missbrauch vermuten, können wir den Bonuszugriff einschränken, die Vergabe von Boni ändern, die Werbeaktion abbrechen oder vor der Auszahlung von Bonusmitteln oder Gewinnen aus einer Werbeaktion weitere Nachweise anfordern. Bei Bedarf können wir auch Werbeguthaben zurückhalten oder stornieren, wie die Rücknahme eines €100-Bonus, um die Einhaltung der Werbeaktionsregeln sicherzustellen.
Das Coins Game Casino ermöglicht es Ihnen, Ihre Ausgaben und Ihr Spielverhalten mit Funktionen wie Einzahlungslimits, verantwortungsvollen Spieltools und Datenschutzeinstellungen zu kontrollieren. Einzahlungslimits, Sitzungstools und Kontozugriffsbeschränkungen sind so gestaltet, dass sie einfach einzustellen und schwer zu umgehen sind, damit Ihre Entscheidungen bestehen bleiben. Ihre Datenschutzeinstellungen helfen Ihnen, die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten und Kommunikationspräferenzen zu behalten. Sie können festlegen, was Sie teilen und wie Sie kontaktiert werden, von Marketing-Opt-ins bis zu Datenzugriffsanfragen, während Sie weiterhin Sicherheits- und gesetzliche Regeln einhalten.
Einzahlungslimits ermöglichen es Ihnen, eine Obergrenze für den Betrag festzulegen, den Sie Ihrem Konto in einem bestimmten Zeitraum hinzufügen können. Meistens können Sie Limits für jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat festlegen, um sie an Ihr Budget anzupassen. Je nach Ihrem Komfortniveau könnten Sie ein tägliches Einzahlungslimit von €50 oder ein monatliches Limit von €500 festlegen. Die Transaktion wird blockiert, bis die Limitperiode beginnt, wenn Sie versuchen, mehr als Ihr aktives Limit einzuzahlen. Wenn Sie ein Limit senken möchten, wird es sofort angewendet. Wenn Sie ein Limit erhöhen möchten, kann es verzögert werden, um verantwortungsvolles Spiel zu fördern. Tägliche Einzahlungslimits, wie €100. Als Beispiel beträgt das Maximum, das Sie in einer Woche einzahlen können, €. Monatliche Einzahlungslimits, wie €1000 pro Monat.
Öffnen Sie den Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihren Kontoeinstellungen, wählen Sie die Art des Limits, das Sie festlegen möchten, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf „Bestätigen“. Lassen Sie Ihre Ausgabenlimits nicht auf einem Best-Case-Szenario basieren; notieren Sie stattdessen Ihr persönliches Budget. Tipp: Wenn Sie mehrere Methoden zur Geldeinzahlung verwenden, gelten die Limits für das gesamte Konto und nicht nur für jede Zahlungsmethode. Dies hilft Ihnen, versehentliche Mehrausgaben zu vermeiden. Einzahlungsobergrenzen können auch mit Zeit- und Sitzungstools kombiniert werden. Um Spontanentscheidungen vorzubeugen, können Sie Erinnerungen während des Spiels einstellen oder eine Sitzungsdauer festlegen.
Sie können Selbstsperre und Abkühlphasen nutzen, wenn Sie eine längere Pause benötigen. Eine Abkühlphase blockiert vorübergehend Ihren Zugriff für einen bestimmten Zeitraum. Die Selbstsperre hingegen ist eine strengere Einschränkung, die Sie für die von Ihnen gewählte Dauer am Anmelden und Einzahlen hindert. Die Selbstsperre ist oft die sicherste Maßnahme, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren. Während einer Selbstsperre oder Abkühlphase können Sie keine Einzahlungen tätigen und nicht so viel spielen. Ein verbleibendes Guthaben und Auszahlungen werden gemäß den Standard-Sicherheitsprüfungen gehandhabt. Zum Schutz und zur Betrugsprävention können diese Prüfungen die Verifizierung Ihrer Identität umfassen. Wenn Sie Hilfe bei anderen Dingen als Ihren Kontotools benötigen, können Sie unabhängige Hilfsdienste in Österreich kontaktieren oder den Kundenservice bitten, Ihnen die richtigen Ressourcen für Ihren Aufenthaltsort zu empfehlen.
Realitätschecks zeigen Ihnen die Zeit auf dem Bildschirm, sodass Sie sehen können, wie lange Sie bereits spielen. Sie können anhalten, eine Pause einlegen oder mit Bewusstsein fortfahren, wenn Sie eine Erinnerung für 30 Minuten einstellen. Verlustlimits können in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar sein, dies hängt jedoch von Ihrem Wohnort und der Einrichtung Ihres Kontos ab. Wenn Sie Verlusten nicht nachjagen möchten, könnten Sie entscheiden, mit dem Spiel aufzuhören, wenn Sie einen Nettoverlust von €200 in einer Woche erreichen. Sie können Wettlimits festlegen, um sicherzustellen, dass jede Wette innerhalb eines bestimmten Bereichs bleibt. Soweit möglich, könnten Sie die Wette jedes Spielers auf €10 pro Runde begrenzen. Dies würde das Spiel innerhalb Ihres Budgets halten, auch wenn Ihr Guthaben höher ist.
Für in bestimmten Orten registrierte Konten könnten Sie auch zusätzliche Kontrollen wie Limitbestätigungsschritte oder Pausen sehen, die Sie einlegen müssen. Das Ziel dieser Schritte ist es, das Spiel sicherer zu machen, ohne die tägliche Nutzung Ihres Kontos zu erschweren. Für zusätzliche Sicherheit, wenn Sie ein Gerät teilen, melden Sie sich bitte am Ende jeder Sitzung ab und aktivieren Sie alle verfügbaren Zugriffskontrollen. Eine einfache Möglichkeit, Ihre Privatsphäre und finanzielle Kontrolle zu verbessern, besteht darin, Ihr Passwort geheim zu halten und keine Zahlungsinformationen in Browsern zu speichern, die andere Personen nutzen. Wählen Sie Zahlen, die auf Ihrem schlechtesten Monat basieren, nicht auf Ihrem besten, wenn Sie Limits einrichten. Wenn Sie nicht viel zusätzliches Geld ausgeben können, ist ein monatliches Limit von €200 sicherer als €2000, auch wenn Sie es nicht oft erreichen. Wenn Sie Limits häufig ändern möchten, sollten Sie eine stabile monatliche Obergrenze festlegen und dann Sitzungserinnerungen und Einsatzobergrenzen verwenden, um jeden Tag zu handhaben. Das Risiko plötzlicher Erhöhungen ist bei dieser Kombination geringer. Das Festlegen verantwortungsvoller Spiel-Limits ist bei Coins Game Casino keine Strafe; es ist eine Sicherheitsmaßnahme. Ihre Verwendung ändert nichts an den Spielregeln, dem Spielausgang oder Ihrer Möglichkeit, nach Abschluss der Standard-Sicherheitsprüfungen echte Gewinne auszuzahlen. Die schnellste Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen, ist die Nutzung des Kontodashboards. Wenn Sie nicht auf Ihr Profil zugreifen können, kann der Support Limits festlegen, nachdem sichergestellt wurde, dass Sie das Konto besitzen, was möglicherweise einige grundlegende Informationen erfordert.
Einstellungen für Datenschutz und Kommunikation: Über die Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos können Sie steuern, was Sie erhalten und wie Ihre Informationen für die Kommunikation verwendet werden. Meistens ermöglichen Ihnen Ihre Profileinstellungen, auszuwählen, ob Sie Werbe-E-Mails und-Nachrichten erhalten möchten. Auf diese Weise erhalten Sie nur die Updates, die Sie wünschen. Eine weitere Sache, die Sie möglicherweise ändern können, ist, wie Sie verfolgt werden möchten, etwa ob die Website Analytik- oder Marketing-Cookies verwendet, die nicht notwendig sind. Kernfunktionen wie Anmeldung, Zahlungen und Sicherheitsprüfungen funktionieren weiterhin, wenn Sie nicht notwendige Optionen deaktivieren. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten wünschen oder diese löschen möchten, können Sie eine Datenzugriffs- und-löschungsanfrage stellen. Auch wenn Sie Ihr Konto schließen, müssen wir möglicherweise einige Aufzeichnungen aus rechtlichen, betrugsvorbeugenden oder buchhalterischen Gründen aufbewahren. Wenn Ihr österreichisch oder Ihr Wohnort die für die Verifizierung erforderlichen Schritte ändert, kann die Plattform bestimmte Dokumente anfordern, um die Regeln in Ihrer Region einzuhalten. Diese Prüfungen sollen Ihr Konto schützen und sicherstellen, dass Ihre Rechte auf Privatsphäre und Sicherheit korrekt ausbalanciert werden. Zum Schutz Ihrer Kontoprivatsphäre verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, aktivieren Sie alle verfügbaren zusätzlichen Anmeldesicherheiten und senden Sie keine privaten Dateien über unsichere Kanäle. Wenn Sie Verifizierungsdateien senden, sollten Sie immer den sicheren Upload-Bereich in Ihrem Konto verwenden.
Wir erfassen nur die Informationen, die wir zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung des Gesetzes benötigen. Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anmeldedaten, Gerätedaten (IP, Browser, Betriebssystem), Zahlungsinformationen (wir speichern keine vollständigen Kartennummern) und Ihre Spielhistorie sind einige der üblicherweise gespeicherten Daten. Bei Bedarf erfassen wir auch Verifizierungsdateien wie Ausweise, Adressnachweise und Dokumente, die das Eigentum an der Zahlungsmethode belegen. Der Support kann Ihnen auf Anfrage eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung stellen.
Zahlungsabwickler, Banken und Betrugsprüfungspartner sehen nur die Informationen, die sie zur Durchführung der Transaktion und zum Schutz Ihres Kontos benötigen, wenn Sie € einzahlen oder abheben. Dazu können Ihr Name, Ihre Kontonummer, der Transaktionsbetrag, die Währung und mit Ihrem Gerät oder Ihrer IP-Adresse verknüpfte Risikoprüfungen gehören. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft. Kontaktieren Sie den Support mit Transaktionszeitpunkt, Methode und Betrag, wenn eine Zahlung abgelehnt wird. So können wir die Antwort des Abwicklers prüfen und Ihnen mitteilen, wie es weitergeht.
Bitte legen Sie vor der Genehmigung der Auszahlung einen gültigen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis mit aktueller Adressprüfung und einen Nachweis vor, dass Sie Eigentümer der Zahlungsmethode sind (z. B. einen Screenshot Ihrer Karte mit ausgeblendeten mittleren Ziffern oder eine Seite Ihres E-Wallet-Kontos). Manchmal fordern wir ein Selfie oder eine kurze Videoprüfung an. Bitte senden Sie klare Farbbilder der auf der Verifizierungsseite aufgeführten Dokumente. Nach Abschluss der Prüfungen werden Auszahlungen vorgenommen, sie können jedoch verzögert werden, wenn die Dateien nicht klar sind, die Details nicht übereinstimmen oder weitere AML-Prüfungen erforderlich sind.
Um Bonusmissbrauch zu verhindern, müssen Boni automatisch anhand von Geräte-, IP-Adress- und Zahlungshistoriedaten geprüft werden. Es verstößt gegen die Nutzungsbedingungen, wenn wir Boni einschränken, Bonusgewinne streichen, weitere Nachweise anfordern oder Auszahlungen stoppen, wenn wir verknüpfte Konten, ungewöhnliches Verhalten oder eingeschränkte Aktivitäten feststellen. Denken Sie daran, Zahlungsmethoden auf Ihren eigenen Namen zu verwenden und nur ein Konto pro Person oder Haushalt zu haben. Lesen Sie vor dem Spiel die Bonus-Wettregeln, maximale Wettlimits und berechtigten Spiele durch.
Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiele in Österreich legal sind und dass Sie österreichisch sind. Der Zugriff von manchen Orten ist blockiert, und wir können bei inkonsistentem Zugriff einen Standortnachweis anfordern.
Der mobile Zugriff wird über den Browser auf iOS und Android unterstützt; schützen Sie Ihr Konto, indem Sie ein starkes Passwort verwenden, 2FA aktivieren, wenn verfügbar, öffentliches WLAN für Zahlungen vermeiden und sich auf gemeinsam genutzten Geräten abmelden. Ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, um Auszahlungen zu stoppen, während wir dies untersuchen, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat.
Um Ihr Konto zu führen, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und KYC- und AML-Regeln einzuhalten, erfassen wir nur die Informationen, die wir benötigen. Ihre Informationen werden während der Übertragung verschlüsselt und bei der Speicherung gesichert. Zum Nachweis können wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und eine Prüfung Ihrer Zahlungsmethode anfordern. Wir akzeptieren keine sensiblen Dateien per E-Mail oder über soziale Medien. Sie können Dateien nur in Ihr Konto hochladen. Bei der Anmeldung in Österreich müssen Sie eine Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen verwenden und genaue Informationen angeben, die mit Ihrem Ausweis übereinstimmen. Sie können den Support um eine Kopie Ihrer Daten bitten, diese ändern lassen oder Ihr Konto schließen. Wir können einige Aufzeichnungen aus rechtlichen, Sicherheits- und buchhalterischen Gründen aufbewahren.
Ja, weil Datenschutz- und Sicherheitskontrollen direkt mit Werbeaktionen und Auszahlungen verknüpft sind. Sie können Auszahlungen vorübergehend stoppen, bis Ihre Identität und Zahlungsmethode bestätigt sind. Dies schützt Ihr € und verhindert, dass Dritte Bargeld abheben. Um herauszufinden, was passiert, prüfen wir das Gerät und die Transaktionen. Wenn etwas verdächtig erscheint, können wir zusätzliche Nachweise anfordern oder vorübergehend zusätzliche Limits festlegen. Um die Nutzung mehrerer Konten, VPNs zur Identitätsverschleierung oder missbräuchliches Verhalten zu verhindern, verfolgt Ihr Konto Ihre Bonusberechtigung und Wettaktivitäten. Bei Verstoß gegen die Bedingungen können Boni und Gewinne entzogen werden. Um Ihr Geld schneller zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihr Profil stets aktuell ist, verwenden Sie nur ein Konto pro Person, aktivieren Sie 2FA, wenn verfügbar, und heben Sie mit derselben Methode ab, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, es sei denn, die Regeln schreiben eine Banküberweisung vor. Ändern Sie Ihr Passwort sofort und rufen Sie den Support an, um das Konto zu sperren und kürzliche Transaktionen zu prüfen, wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis genutzt hat.
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